Nous expédions dans le monde entier* par l'entremise de Postes Canada et d'UPS. Nous combinons toujours plusieurs articles en aussi peu d'envois que possible, et nous ne facturons aucun frais de manutention.
(*) Cela exclut: Algérie, Biélorussie, Congo, Côte d'Ivoire, Émirats arabes unis, Érythrée, Irak, Koweït, Liban, Libéria, Libye, Macédoine, Maroc, Oman, Qatar, République centrafricaine, République démocratique du Congo, Russie, Ukraine, Zimbabwe.Frais de douane et d'importation
Les envois sont assujettis aux droits de douane et aux droits d'importation du pays de destination.
Si votre commande est expédiée par UPS, vous pouvez nous demander de vous envoyer une estimation des droits de douane et des frais d'importation. Si vous souhaitez que ces frais soient facturés sur votre compte UPS, veuillez l'indiquer sous la case «Instructions spéciales» lors du paiement en ligne.
Emballage
Nos produits sont emballés dans une salle blanche de classe ISO 8 en utilisant des matériaux d'emballage produits de manière durable.
Retours
Nous acceptons les retours sur tous les articles sauf mention contraire ici ou dans la description de l'article. Les retours de matières dangereuses ne sont pas acceptés à moins que des dispositions préalables ne soient prises. Pour planifier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à l'adresse sales@electrontubestore.com. Vous devez nous contacter avant de retourner l'article. Vous recevrez un crédit à la réception de la marchandise. Les frais d'expéditions ne sont pas remboursables. Nous n'exigeons pas de numéro d'autorisation de retour (RMA) mais nous pouvons vous en fournir un au besoin.
Collectes Locales
Nous acceptons les ramassages locaux gratuitement à notre succursale Québecoise. Pour organiser un ramassage local, veuillez sélectionnez « Devis d'expédition » ($0.00) comme méthode d'expédition et mentionnez que vous souhaitez organiser un ramassage local dans la case « Instructions Spéciales ». Une fois votre commande terminée, vous reçevrez un e-mail avec une lettre officielle de confirmation de commande (au format PDF). Une fois cette confirmation reçue, vous pourrez alors récupérer votre commande en tout temps pendant nos heures d'ouverture.
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