Expéditions et Retours

Nous expédions dans le monde entier* par l'entremise de Postes Canada et d'UPS. Nous combinons toujours plusieurs articles en aussi peu d'envois que possible, et nous ne facturons aucun frais de manutention.

(*) Cela exclut: Algérie, Biélorussie, Congo, Côte d'Ivoire, Émirats arabes unis, Érythrée, Irak, Koweït, Liban, Libéria, Libye, Macédoine, Maroc, Oman, Qatar, République centrafricaine, République démocratique du Congo, Russie, Ukraine, Zimbabwe.

Frais de douane et d'importation

Les envois sont assujettis aux droits de douane et aux droits d'importation du pays de destination.

Si votre commande est expédiée par UPS, vous pouvez nous demander de vous envoyer une estimation des droits de douane et des frais d'importation. Si vous souhaitez que ces frais soient facturés sur votre compte UPS, veuillez l'indiquer sous la case «Instructions spéciales» lors du paiement en ligne.

Emballage

Nos produits sont emballés dans une salle blanche de classe ISO 8 en utilisant des matériaux d'emballage produits de manière durable.

Retours

Nous acceptons les retours sur tous les articles sauf mention contraire ici ou dans la description de l'article. Les retours de matières dangereuses ne sont pas acceptés à moins que des dispositions préalables ne soient prises. Pour planifier un retour ou un échange, veuillez nous contacter à l'adresse sales@electrontubestore.com. Vous devez nous contacter avant de retourner l'article. Vous recevrez un crédit à la réception de la marchandise. Les frais d'expéditions ne sont pas remboursables. Nous n'exigeons pas de numéro d'autorisation de retour (RMA) mais nous pouvons vous en fournir un au besoin.

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